在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,B2b供應(yīng)鏈平臺(tái)正以其獨(dú)特的魅力和潛力,成為推動(dòng)經(jīng)銷商發(fā)展的一股重要力量。建設(shè)一個(gè)穩(wěn)健而高效的B2b供應(yīng)鏈平臺(tái)基本盤,對(duì)于經(jīng)銷商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,具有至關(guān)重要的意義。
經(jīng)銷商應(yīng)該如何搭建B2b供應(yīng)鏈平臺(tái)?經(jīng)銷商如何升級(jí)為平臺(tái)型經(jīng)銷商?
5月30日,在麥得鄰平臺(tái)型經(jīng)銷商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系搭建與落地執(zhí)行賦能班上,經(jīng)銷商實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷老兵王總為大家分享了經(jīng)銷商如何搭建 B2b供應(yīng)鏈平臺(tái)基本盤!
一、B2b平臺(tái)發(fā)展的必經(jīng)階段
1、擴(kuò)展階段:
平臺(tái)發(fā)展初期,優(yōu)先考慮市場(chǎng)份額占領(lǐng),為了獲得更多的市場(chǎng)份額和小店主的接受認(rèn)可,價(jià)格戰(zhàn)不可避免。與此同時(shí),誰(shuí)快速的建立起物流基礎(chǔ)設(shè)施,誰(shuí)就能夠更好的服務(wù)客戶,將市場(chǎng)覆蓋和規(guī)模的擴(kuò)大,在擴(kuò)張階段脫穎而出。
2、逐利階段:
平臺(tái)有了一定規(guī)模,發(fā)展重點(diǎn)從提高市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)為提高盈利能力。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),為了此時(shí)開始注重和品牌商的合作關(guān)系,同時(shí)也需要有維持價(jià)格穩(wěn)定性的決心。
3、成熟階段:
B2b 從重點(diǎn)關(guān)注利潤(rùn)轉(zhuǎn)向關(guān)注與品牌商建立更深度的戰(zhàn)略合作,通過(guò)在數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì),幫助品牌商提升分散售點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)效率,加強(qiáng)渠道效率和透明度,并強(qiáng)化售點(diǎn)執(zhí)行能力以滿足品牌商對(duì)渠道效率方面的需求。
二、經(jīng)銷商升級(jí)B2b供應(yīng)鏈平臺(tái)需具備的能力:
1、客戶力:
重點(diǎn)關(guān)注注冊(cè)客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化客戶數(shù)、活躍客戶數(shù)、滲透客戶數(shù)、復(fù)購(gòu)客戶數(shù)等!
2、商品力:
客單價(jià)、剛需商品占比、下單頻率、價(jià)格指數(shù)、促銷組合、品類SKU分布等。
3、服務(wù)力:
送貨速度、貨物周轉(zhuǎn)速度、客戶分布密度等。
三、升級(jí)為B2b供應(yīng)鏈平臺(tái)的核心要素 此外,針對(duì)做區(qū)域B2b供應(yīng)鏈平臺(tái)的10大要素,王總也給出了自己的指導(dǎo)意見:
1、了解B2b平臺(tái):
深入了解B2b平臺(tái)的工作原理、業(yè)務(wù)模式以及市場(chǎng)定位!這有助于經(jīng)銷商理解如何在平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng),以及如何與平臺(tái)上的其他參與者(如供應(yīng)商、分銷商、零售商等)進(jìn)行合作。
2、市場(chǎng)調(diào)研與分析:
深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、客戶需求等信息,分析行業(yè)趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)。這有助于制定符合市場(chǎng)需求的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃。
3、團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn):
建立一支具備專業(yè)知識(shí)和技能的團(tuán)隊(duì),包括技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售等各個(gè)崗位。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),確保他們了解B2b平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)要求。
4、系統(tǒng)開發(fā)與對(duì)接:
選擇適合的技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)工具,搭建穩(wěn)定、高效的B2b平臺(tái),建立線上商城。
5、供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化:
整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈資源。確保平臺(tái)上商品的數(shù)量,品質(zhì)、價(jià)格、供應(yīng)穩(wěn)定性等方面具有競(jìng)爭(zhēng)力。
6、物流配送體系建設(shè):
建立完善的物流配送體系,確保商品能夠快速、準(zhǔn)確,有溫度地送達(dá)客戶手中。初期可以考慮自建專項(xiàng)配送團(tuán)隊(duì),做好客戶滿意度。后期業(yè)務(wù)穩(wěn)定可以考慮與第三方物流公司合作,提高物流效率和降低成本。
7、進(jìn)行營(yíng)銷推廣:
利用B2b平臺(tái)提供的營(yíng)銷工具,如廣告投放、促銷活動(dòng)等,提高產(chǎn)品曝光率和銷售量,同時(shí),獲取廠家支持,共同開展?fàn)I銷活動(dòng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
8、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù):
及時(shí)回應(yīng)買家的咨詢和反饋,解決客戶問(wèn)題。提供良好的售后服務(wù),增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。
9、資金籌措與管理:
制定合理的資金計(jì)劃,籌集足夠的資金支持平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展。同時(shí),建立健全的財(cái)務(wù)管理制度,確保資金的合理使用和風(fēng)險(xiǎn)控制。
10、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn):
隨著市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求的變化,需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)策略。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整自己的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)策略。
麥得鄰作為經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,持續(xù)為經(jīng)銷商升級(jí)為平臺(tái)型經(jīng)銷商提供整體解決方案和高品質(zhì)賦能課程,持續(xù)關(guān)注,解鎖更多快消管理方案!