引言:
在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境中,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的改變,以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,使得傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的效果逐漸減弱,數(shù)字化營(yíng)銷以其精準(zhǔn)、高效、個(gè)性化的特點(diǎn),成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段!
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,如何利用數(shù)字化營(yíng)銷,激活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)增量,是許多企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
10月28日,在麥得鄰舉辦的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)專場(chǎng)賦能班中,中國(guó)倉(cāng)協(xié)經(jīng)銷商倉(cāng)配分會(huì)會(huì)長(zhǎng)&麥得鄰CEO徐永剛徐總從數(shù)字化戰(zhàn)略布局出發(fā),以當(dāng)下快消品經(jīng)銷商發(fā)展現(xiàn)狀為基點(diǎn),引出未來(lái)經(jīng)銷商新的突破點(diǎn)。徐總指出當(dāng)下經(jīng)銷商普遍銷量下滑,渠道分流明顯,新渠道增速加快,僅有少部分的經(jīng)銷商,通過(guò)飄貨、包場(chǎng)、B2b等形式實(shí)現(xiàn)增量。增長(zhǎng)背后的邏輯是當(dāng)下大環(huán)境倒逼經(jīng)銷商一定要重視數(shù)字化,通過(guò)數(shù)字化將供應(yīng)鏈做寬,用數(shù)字化夯實(shí)底盤(pán)!
▲徐永剛
中國(guó)倉(cāng)協(xié)經(jīng)銷商倉(cāng)配分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
麥得鄰CEO
麥得鄰COO張文學(xué)張總結(jié)合麥得鄰智能業(yè)務(wù)員A8系統(tǒng),從運(yùn)營(yíng)角度,為大家分享了如何通過(guò)A8系統(tǒng),激活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),從而帶動(dòng)老店老品做增量!經(jīng)銷商提量增潤(rùn)五部曲:目標(biāo)制定、執(zhí)行監(jiān)督、檢查審核、分析改善、績(jī)效考核!張總指出經(jīng)銷商要想激活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),首先需要解決目標(biāo)管理的問(wèn)題,而目標(biāo)必須具備可明確考核性!
▲張文學(xué)
經(jīng)銷商要想做好目標(biāo)管理,首先要確定各項(xiàng)目標(biāo)設(shè)置。數(shù)據(jù)目標(biāo)包含銷量、毛利率、退貨率、回款率等。行為目標(biāo)包含考勤、門(mén)店拜訪、對(duì)賬回款、陳列理貨、店存管理等。
麥得鄰智能巡店A8系統(tǒng)目標(biāo)制定模塊,獨(dú)有目標(biāo)分解法,可科學(xué)分解業(yè)務(wù)員年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)!通過(guò)目標(biāo)分解,設(shè)置客戶拜訪頻率,在拜訪周期內(nèi)做好客戶訂貨、陳列、鋪市、結(jié)賬對(duì)賬等日常工作。系統(tǒng)通過(guò)目標(biāo)分析法,可以確定業(yè)務(wù)員拜訪門(mén)店是以提量還是增潤(rùn)為主,合理下達(dá)任務(wù)指令,確保任務(wù)可執(zhí)行、可達(dá)成!
監(jiān)督的目的不是懲罰,而是為了讓工作效率更高,責(zé)任落實(shí)更明確!張總指出,每一項(xiàng)任務(wù)都必須有明確的標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)必須清晰、具體,這是確保任務(wù)得以準(zhǔn)確、高效完成的關(guān)鍵。針對(duì)抄單過(guò)程中的流通業(yè)務(wù),A8系統(tǒng)支持代客下單,通過(guò)補(bǔ)貨查漏和熱銷推新模塊,業(yè)務(wù)員可高效完成門(mén)店訂貨和推新品任務(wù),確保門(mén)店合理訂單量!
此外,系統(tǒng)支持品牌陳列管理,公司可根據(jù)具體陳列需求制定廠家和品牌的市場(chǎng)陳列,從而督促業(yè)務(wù)員以高標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)完成市場(chǎng)動(dòng)銷。
針對(duì)終端門(mén)店商品,效期商品,系統(tǒng)可制定科學(xué)的處理方案,比如現(xiàn)場(chǎng)捆綁,現(xiàn)場(chǎng)降價(jià),退貨處理,并且配套自動(dòng)申請(qǐng)流程,幫助業(yè)務(wù)員高效的處理門(mén)店臨期商品以及滯銷品。
公司要建立一套完善的檢查和改善機(jī)制,部門(mén)主管定期認(rèn)真分析員工考核不達(dá)標(biāo)的原因,結(jié)合員工的具體工作,制定針對(duì)性的改善措施,通過(guò)周改善會(huì)議不斷調(diào)整優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)最佳效果。
數(shù)據(jù)分析是優(yōu)化業(yè)務(wù)的重要手段,麥得鄰智能巡店A8系統(tǒng)支持各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表查詢,每個(gè)業(yè)務(wù)員、每天、每個(gè)門(mén)店的每個(gè)任務(wù)完成情況,后臺(tái)報(bào)表可隨時(shí)查詢,可以根據(jù)時(shí)間,業(yè)務(wù)員,客戶,以及任務(wù)完成狀態(tài)進(jìn)行隨時(shí)查詢。通過(guò)系統(tǒng)查詢,數(shù)據(jù)可視化,業(yè)務(wù)員可隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)制定改善措施,優(yōu)化任務(wù)及目標(biāo),通過(guò)精細(xì)化管理提升盈利!
最后張總總結(jié)道,激活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要從數(shù)字化出發(fā),從目標(biāo)制定到執(zhí)行監(jiān)督、檢查改善、數(shù)據(jù)分析改善方面都要給與充分的關(guān)注和支持,通過(guò)科學(xué)的管理方法和資源配置,激發(fā)業(yè)務(wù)員的潛力和積極性,從而實(shí)現(xiàn)提量增潤(rùn)!
▲合影留念
麥得鄰作為經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,永遠(yuǎn)是經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的陪跑者!我們會(huì)持續(xù)為廣大經(jīng)銷商朋友提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案及高品質(zhì)賦能課程,歡迎持續(xù)關(guān)注,期待您的參與!